Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones establecen las bases sobre las cuales los usuarios que descarguen la aplicación llamada "Be Benetton” podrán usar los productos y/o servicios que en ella se contienen.

POLÍTICAS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PROGRAMA

Definiciones

Condiciones generales

  1. Para poder participar de los Beneficios, el Usuario deberá instalar en su teléfono la Aplicación, la cual puede ser instalada en las plataformas móviles de iOS y de Android desde la tienda de aplicaciones App Store o Google Play, respectivamente. Una vez realizada la instalación, el Usuario deberá registrarse para poder participar llenando la información y completando el proceso que para tales efectos tenga la Aplicación. Al registrarse, el Usuario acepta automáticamente y sin limitación alguna la totalidad de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad.
  2. Una vez completado el proceso de registro, el sistema de la Aplicación generará una Tarjeta Virtual. El Administrador de la Aplicación podrá modificar discrecionalmente en cualquier momento los términos y condiciones de la Aplicación ya sea total o parcialmente. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones, serán dados a conocer al Usuario, a través de la Aplicación. El Usuario, al aceptar los Términos y Condiciones acepta que estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, que estarán disponibles para consulta en la Aplicación.
  3. El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho discrecional de cancelar la Aplicación en cualquier momento, debiendo notificar previamente dicha situación a los Usuarios a efecto de que dentro del plazo que determine el Administrador de la Aplicación, los Usuarios tengan oportunidad de redimir los Puntos que tengan Acumulados. Lo anterior en el entendido de que los Puntos no redimidos a la terminación de dicho plazo serán cancelados e invalidados en su totalidad.
  4. El Usuario acepta que para los casos en los que por situaciones ajenas a la Aplicación los procesos de Acumulación, redención y/o cualesquiera otras acciones relacionadas con la Aplicación no estén funcionando o sufran una falla temporal, el Administrador de la Aplicación buscará discrecionalmente la forma de subsanar dicha falla a la brevedad, pudiendo ser que el Administrador de la Aplicación solicite información de Usuario a efecto de aclarar la falla y las afectaciones que esto le pudieren haber causado. Dicha información en su caso, será manejada en términos del Aviso de Privacidad.
  5. En caso de fallas técnicas en el sistema, en punto de venta o con el servicio de internet, NO se podrá otorgar el servicio del programa de lealtad Be Benetton. Entiéndase como servicio: Acumular y/o Canjear puntos, verificar saldo, adquirir una Gift Card o realizar una recarga.
  6. Es responsabilidad única del Usuario, el uso y administración de la tarjeta física y/o virtual.

Registro

  1. Únicamente pueden registrarse a la Aplicación personas físicas mayores de 18 años
  2. Los Usuarios interesados en registrarse a la Aplicación podrán hacerlo a través de la misma Aplicación.

Acumulación de puntos

  1. Todas las compras de los productos participantes que el Usuario realice a través de la Aplicación a partir del registro le otorgarán un número de Puntos (bonificación en su Tarjeta).
  2. El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho de aumentar o disminuir el listado de Productos participantes que por su consumo pueden generar Puntos y el número de puntos que cada Producto acumula.
  3. Para la Acumulación de Puntos el Usuario debe abrir la Aplicación y seguir los siguientes pasos:
  4. Registrarse en la Aplicación
  5. Acudir a una tienda de “United Colors of Benetton” de su preferencia. No aplica en Outlets
  6. Realizar una compra
  7. Abrir la Aplicación e ingresar a la sección de “Monedero” y dar clic en la tarjeta para mostrar el código, o mostrar la tarjeta física
  8. La Aplicación enviará la petición de acumulación de Puntos al Administrador y responderá al Usuario el resultado cuando logre una conexión con el servidor.
  9. El número de Puntos dependerá de las promociones y productos vigentes para ese Usuario, en ese momento y en el Comercio elegido, de acuerdo con su nivel.
  10. No hay Acumulación en los consumos realizados con anterioridad a la fecha en la cual el Usuario se haya inscrito a la Aplicación.
  11. La compra de productos que se hayan realizado con Puntos NO generará más Puntos a menos que exista alguna promoción que así lo contemple.
  12. La Acumulación de Puntos en su Tarjeta podrán utilizarse en el momento que lo requiera, siempre y cuando no deje de realizar Acumulaciones por un periodo mayor a doce meses seguidos.

Redención de puntos

  1. Para realizar la Redención de los Puntos que se tengan acumulados en la cuenta y/o Aplicación, es necesario presentar la tarjeta física o virtual.
  2. La equivalencia vigente de Puntos será la que el Administrador de la Aplicación determine. El Administrador de la Aplicación se reserva en todo momento el derecho de modificar discrecionalmente las equivalencias y los Beneficios disponibles.
  3. El Administrador de la Aplicación se reserva, en todo momento la facultad discrecional de disminuir y/o incrementar los productos por los cuales pueden realizar la redención de los Puntos y la cantidad de puntos necesarios para la redención.
  4. Una vez aplicada la redención de los Puntos, no podrán ser reembolsados.
  5. En el momento de registrarse a la Aplicación, el Usuario acepta recibir los correos electrónicos, push notifications y mensajes en la aplicación relativos directa e indirectamente a la Aplicación ó acerca de los productos participantes.
  6. El Usuario podrá consultar su saldo en puntos en todo momento desde la Aplicación, siempre que tenga conexión a Internet.
  7. El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho discrecional de cancelar de inmediato y sin responsabilidad alguna cualquier cuenta y/o registro de usuario, por mal uso, de manera enunciativa más no limitativa, del Programa, su Acumulación y/o redención, así como por cualquier incumplimiento y/o violación al presente documento y/o a los Términos y Condiciones lo cual será decidido a la sola discreción del Administrador de la Aplicación.

Gift Card

  1. La compra de una Gift Card implica la aceptación de sus términos y condiciones.
  2. El riesgo de pérdida y la propiedad de estos artículos pasan al comprador desde el momento de la entrega de la tarjeta.
  3. La Gift Card puede ser utilizada única y exclusivamente en tiendas United Colors of Benetton ubicadas en la República Mexicana. No aplica en Outlets.
  4. La Gift Card se puede comprar en diferentes denominaciones de MXN$300, MXN$500, MXN$1000 y MONTO ABIERTO: MINIMO MXN$300, MÁXIMO MXN$10,000
  5. La Gift Card no se puede utilizar para comprar otras Gift Card
  6. La Gift Card no se puede canjear por dinero en efectivo y no se pueden devolver para obtener un reembolso.
  7. Si la compra supera el importe de tu Gift Card, se deberá pagar la diferencia con una tarjeta de crédito, débito o en efectivo. De lo contrario, no se podrá realizar la compra.
  8. La Gift Card se puede combinar con otros medios de pago.
  9. Benetton se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.
  10. No nos hacemos responsables de las Gift Card pérdidas o robadas.
  11. Las Gift Card no tienen fecha de vencimiento y serán aceptadas hasta que el saldo se haya usado/canjeado por productos.
  12. No se pueden aplicar descuentos promocionales a la compra de una Gift Card.
  13. Una Gift Card podrá facturarse al ser adquirida, pero no podrá facturarse nuevamente al ser redimida
  14. Si tienes alguna pregunta, sugerencia o aclaración, contáctanos en bebenetton@benettonmex.com