Los presentes Términos y Condiciones establecen las bases sobre las cuales los usuarios
que descarguen la aplicación llamada "Be Benetton” podrán usar los productos y/o
servicios que en ella se contienen.
POLÍTICAS, CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PROGRAMA
Definiciones
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Aplicación. Es el programa “Be Benetton” que otorga beneficios especiales a los
Usuarios inscritos al mismo y que cumplan con la mecánica de participación y estos
Términos y Condiciones.
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Usuario. Es toda persona física, mayor de edad que por voluntad propia baje la
Aplicación y se inscriba para participar.
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Beneficios. Son los bienes a los cuales los Usuarios pueden acceder a través del uso
de la aplicación y de la acumulación de Puntos conforme a lo previsto en estos
Término y Condiciones.
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Puntos. Es la bonificación que se proporciona a los Usuarios por cada compra de
productos participantes (los “Productos”) que se pague en efectivo y/o con tarjeta de
crédito y/o de débito, para tener acceso a los diversos Beneficios. Los Puntos se
generan y son acumulables solo mientras el Usuario se registre y realice el registro
de sus compras a través de la Aplicación. Los Puntos no tienen valor monetario, ni
pueden ser intercambiados por efectivo.
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Tarjeta Virtual. Es un número de cuenta que identificará a los Usuarios que se
afilien a la Aplicación, número que se le proporcionará por la Aplicación misma al
completar el proceso de registro. Ésta no es una tarjeta bancaria ni de crédito ni de
débito, sino es solo para fines de identificación única para cada Usuario afiliado y
para fines de Acumulación de Puntos. La Tarjeta Virtual no genera ningún tipo de
intereses ni es posible usar su saldo de Puntos por otro medio que no sea dentro de
la Aplicación y únicamente para redimir Beneficios con base en los Puntos que cada
Usuario tenga Acumulados.
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Acumulación. Es el proceso de abono de Puntos en la cuenta del Usuario que
correspondan por el registro de compras realizadas de los Productos.
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Redención. Es el proceso de canje de los Puntos recibidos por el Usuario mediante
el proceso de Acumulación dentro de la Aplicación y mediante el cual se obtienen
uno o varios Beneficios.
Condiciones generales
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Para poder participar de los Beneficios, el Usuario deberá instalar en su teléfono la
Aplicación, la cual puede ser instalada en las plataformas móviles de iOS y de
Android desde la tienda de aplicaciones App Store o Google Play, respectivamente.
Una vez realizada la instalación, el Usuario deberá registrarse para poder participar
llenando la información y completando el proceso que para tales efectos tenga la
Aplicación. Al registrarse, el Usuario acepta automáticamente y sin limitación
alguna la totalidad de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad.
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Una vez completado el proceso de registro, el sistema de la Aplicación generará una
Tarjeta Virtual. El Administrador de la Aplicación podrá modificar
discrecionalmente en cualquier momento los términos y condiciones de la
Aplicación ya sea total o parcialmente. Cualquier modificación a los presentes
Términos y Condiciones, serán dados a conocer al Usuario, a través de la
Aplicación. El Usuario, al aceptar los Términos y Condiciones acepta que estará
obligado a sujetarse a dichas modificaciones, que estarán disponibles para consulta
en la Aplicación.
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El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho discrecional de cancelar la
Aplicación en cualquier momento, debiendo notificar previamente dicha situación a
los Usuarios a efecto de que dentro del plazo que determine el Administrador de la
Aplicación, los Usuarios tengan oportunidad de redimir los Puntos que tengan
Acumulados. Lo anterior en el entendido de que los Puntos no redimidos a la
terminación de dicho plazo serán cancelados e invalidados en su totalidad.
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El Usuario acepta que para los casos en los que por situaciones ajenas a la
Aplicación los procesos de Acumulación, redención y/o cualesquiera otras acciones
relacionadas con la Aplicación no estén funcionando o sufran una falla temporal, el
Administrador de la Aplicación buscará discrecionalmente la forma de subsanar
dicha falla a la brevedad, pudiendo ser que el Administrador de la Aplicación
solicite información de Usuario a efecto de aclarar la falla y las afectaciones que
esto le pudieren haber causado. Dicha información en su caso, será manejada en
términos del Aviso de Privacidad.
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En caso de fallas técnicas en el sistema, en punto de venta o con el servicio de
internet, NO se podrá otorgar el servicio del programa de lealtad Be Benetton.
Entiéndase como servicio: Acumular y/o Canjear puntos, verificar saldo, adquirir
una Gift Card o realizar una recarga
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Es responsabilidad única del Usuario, el uso y administración de la tarjeta física y/o virtual.
Registro
- Únicamente pueden registrarse a la Aplicación personas físicas mayores de 18 años
- Los Usuarios interesados en registrarse a la Aplicación podrán hacerlo a través de la misma Aplicación.
Acumulación de puntos
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Todas las compras de los productos participantes que el Usuario realice a través de
la Aplicación a partir del registro le otorgarán un número de Puntos (bonificación en
su Tarjeta).
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El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho de aumentar o disminuir el
listado de Productos participantes que por su consumo pueden generar Puntos y el
número de puntos que cada Producto acumula.
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Para la Acumulación de Puntos el Usuario debe abrir la Aplicación y seguir los
siguientes pasos:
- Registrarse en la Aplicación
- Acudir a una tienda de “United Colors of Benetton” de su preferencia. No aplica en Outlets
- Realizar una compra
-
Abrir la Aplicación e ingresar a la sección de “Monedero” y dar clic en la tarjeta
para mostrar el código, o mostrar la tarjeta física
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La Aplicación enviará la petición de acumulación de Puntos al Administrador y
responderá al Usuario el resultado cuando logre una conexión con el servidor.
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El número de Puntos dependerá de las promociones y productos vigentes para ese
Usuario, en ese momento y en el Comercio elegido, de acuerdo con su nivel.
-
No hay Acumulación en los consumos realizados con anterioridad a la fecha en la
cual el Usuario se haya inscrito a la Aplicación.
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La compra de productos que se hayan realizado con Puntos NO generará más
Puntos a menos que exista alguna promoción que así lo contemple.
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La Acumulación de Puntos en su Tarjeta podrán utilizarse en el momento que lo
requiera, siempre y cuando no deje de realizar Acumulaciones por un periodo
mayor a doce meses seguidos.
Redención de puntos
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Para realizar la Redención de los Puntos que se tengan acumulados en la cuenta y/o
Aplicación, es necesario presentar la tarjeta física o virtual.
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La equivalencia vigente de Puntos será la que el Administrador de la Aplicación
determine. El Administrador de la Aplicación se reserva en todo momento el
derecho de modificar discrecionalmente las equivalencias y los Beneficios
disponibles.
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El Administrador de la Aplicación se reserva, en todo momento la facultad
discrecional de disminuir y/o incrementar los productos por los cuales pueden
realizar la redención de los Puntos y la cantidad de puntos necesarios para la
redención.
- Una vez aplicada la redención de los Puntos, no podrán ser reembolsados.
-
En el momento de registrarse a la Aplicación, el Usuario acepta recibir los correos
electrónicos, push notifications y mensajes en la aplicación relativos directa e
indirectamente a la Aplicación ó acerca de los productos participantes.
- El Usuario podrá consultar su saldo en puntos en todo momento desde la Aplicación, siempre que tenga conexión a Internet.
-
El Administrador de la Aplicación se reserva el derecho discrecional de cancelar de
inmediato y sin responsabilidad alguna cualquier cuenta y/o registro de usuario, por
mal uso, de manera enunciativa más no limitativa, del Programa, su Acumulación
y/o redención, así como por cualquier incumplimiento y/o violación al presente
documento y/o a los Términos y Condiciones lo cual será decidido a la sola
discreción del Administrador de la Aplicación.
Gift Card
- La compra de una Gift Card implica la aceptación de sus términos y condiciones.
-
El riesgo de pérdida y la propiedad de estos artículos pasan al comprador desde el
momento de la entrega de la tarjeta.
-
La Gift Card puede ser utilizada única y exclusivamente en tiendas United Colors of
Benetton ubicadas en la República Mexicana. No aplica en Outlets.
-
La Gift Card se puede comprar en diferentes denominaciones de MXN$300,
MXN$500, MXN$1000 y MONTO ABIERTO: MINIMO MXN$300, MÁXIMO
MXN$10,000
- La Gift Card no se puede utilizar para comprar otras Gift Card
- La Gift Card no se puede canjear por dinero en efectivo y no se pueden devolver para obtener un reembolso.
-
Si la compra supera el importe de tu Gift Card, se deberá pagar la diferencia con
una tarjeta de crédito, débito o en efectivo. De lo contrario, no se podrá realizar la
compra.
- La Gift Card se puede combinar con otros medios de pago.
- Benetton se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.
- No nos hacemos responsables de las Gift Card pérdidas o robadas.
- Las Gift Card no tienen fecha de vencimiento y serán aceptadas hasta que el saldo se haya usado/canjeado por productos.
- No se pueden aplicar descuentos promocionales a la compra de una Gift Card.
- Una Gift Card podrá facturarse al ser adquirida, pero no podrá facturarse nuevamente al ser redimida
- • Si tienes alguna pregunta, sugerencia o aclaración, contáctanos en bebenetton@benettonmex.com
Reglas Programa
Be Benetton funcionará sobre 2 vías:
Loyalty
La parte de lealtad funcionará sobre las siguientes reglas:
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Se otorgará un 10% de bonificación en la primera compra. Este 10% de bonificación será válido sólo durante los 30 días posteriores al registro.
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Se manejarán 3 niveles:
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Be Yellow: Este es el nivel inicial y el usuario permanece en él mientras tenga un
consumo anual acumulado entre $0.00 y $24,999.99. Otorga 5 puntos por cada 100
pesos de compra
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Be Blue: El usuario alcanza este nivel cuando su consumo anual acumulado está
entre $25,000.00 y $44,999.99.Otorga 10 puntos por cada 100 pesos de compra
-
Be Green: El usuario alcanza este nivel cuando su consumo anual acumulado superó los $45,000.00. Otorga 20 puntos por cada 100 pesos de compra
- 1 punto = $1.00
- Los movimientos se verán reflejados 24 horas después de su compra.
- El 31 de diciembre vencen todos los puntos acumulados del año anterior.
Ejemplo:
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Puntos acumulados y no redimidos en 2018, vencen el 31 de diciembre del 2019.
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Puntos acumulados y no redimidos en 2019, vencen el 31 de diciembre del 2020.
-
Puntos acumulados y no redimidos en 2020, vencen el 31 de diciembre del 2021 y así sucesivamente
Cada nivel tiene una vigencia de 12 meses y antes de que termine su vigencia se deberá
alcanzar el monto de compra mínimo acumulado para conservarlo.
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Si durante los 12 meses de vigencia del nivel se alcanza el monto mínimo acumulado
para subir al siguiente nivel, se dará el cambio 24 horas después y la vigencia de los 12
meses correrá a partir de ese momento.
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Para bonificar o redimir puntos, es necesario que presentes tu tarjeta física o el código de
la aplicación móvil en la tienda.
-
Puedes consultar tu saldo disponible en la App del programa o en las tiendas* *Sujeto a
disponibilidad de información del sistema
Gift Card
La tarjeta de Loyalty debe funcionar también como Gift Card. Esto implica:
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Si un usuario recibe una tarjeta de regalo, puede usarla en un flujo normal de registro.
-
Los movimientos se verán reflejados 24 horas después de su compra
-
Se deben tener 2 saldos; uno de puntos y otro de pesos.